Người làm việc ship hàng nhanh cần có những kỹ năng gì?

Tại Hà Nội, nhân viên ship hàng tuy là công việc lao động phổ thông nhưng cũng đòi hỏi người làm khá nhiều kỹ năng, kinh nghiệm trong khâu đóng gói nhiều loại hàng hóa, thông thạo đường phố Hà Nội, năng lực giao tiếp tốt, có nơi yêu cầu thêm cả ngoại ngữ…

Giao hàng nhanh đang là xu hướng vận chuyển hàng hóa được ưa chuộng. Ở Hà Nội, dịch vụ giao hàng nở rộ và thu hút hàng ngàn lao động tham gia.

Nhận, đóng gói hàng chục đơn hàng, chuyển đến từng địa chỉ yêu cầu, nhân viên giao hàng không chỉ giao nhận hàng, mà còn là cầu nối giữa người bán và khách mua.

Hàng hóa vận chuyển qua dịch vụ này rất đa dạng, quá đa dạng nên các công ty lớn thường phải sử dụng băng chuyền để phân loại. Từ 7h sáng hàng ngày, các nhân viên giao hàng đã ban đầu công việc phân loại, chuẩn bị chuyển hàng.



Ở Hà Nội, nhân viên giao hàng tuy là công việc lao động phổ thông nhưng cũng đòi hỏi người làm khá nhiều kỹ năng, kinh nghiệm. Như phải thành thục trong khâu đóng gói nhiều loại hàng hóa, thông thạo đường phố Hà Nội, kỹ năng giao tiếp tốt, có nơi yêu cầu thêm cả ngoại ngữ…

Sau khi đóng gói,  các đơn hàng sẽ sắp xếp  thứ tự theo một lộ trình phù hợp từng khu vực để tiết kiệm thời gian, xăng xe…

Mỗi nhân viên giao hàng được trang bị một thùng chở hàng gắn phía sau xe máy, để bảo đảm hàng hóa, tương tự như thuận tiện cho việc vận chuyển.

Một shipper lâu năm của cho biết, môi trường làm việc của anh chủ yếu là ở ở ngoài đường. Trung bình mỗi ngày anh phải giao khoảng 80 đơn hàng. “Thường sau khi nhận hàng, tôi sẽ lên cho mình một lịch trình sao để cho thuận tiện nhất. Vì là phục vụ nhanh nên dù nắng, mưa thất thường tôi vẫn phải đến với khách hàng đúng lịch hẹn. Tuy cực nhưng công việc này đối với tôi rất thú vị, nguồn thu nhập cũng đã ổn định nên tôi xem là nghề chính chứ không phải là việc làm thêm như ngày mới vào nghề”.

Đôi khi các nhân viên Ship hàng nhanh cũng gặp những tình huống dở khóc dở cười, như gọi điện mãi khách hàng không nghe máy, xe bị hư giữa đường, hoặc gặp phải những khách hàng khó tính…Những bữa cơm tranh thủ ăn vội trong giờ nghỉ để gấp rút trở lại với công việc.

Nghề nhân viên giao hàng tuy có nhiều nỗi cực nhọc nhưng cũng đầy ắp niềm vui. Vui nhất là khi hàng hóa giao đến tay khách hàng đúng giờ và nhận được phản hồi tích cực từ “thượng đế”. Shipper chính là cầu nối giữa người mua và người bán, đóng vai trò kênh vận chuyển, kênh thông tin, giúp quá trình lưu thông hàng hóa được trôi chảy và xuyên suốt.

Nguồn: Nhân viên giao hàng nhanh cần có những năng lực gì?

Yếu tố chủ yếu của dịch vụ giao hàng nhanh

Dịch vụ ship hàng nhanh phải có hệ thống quản lý hàng hóa và kho lưu trữ tiêu chuẩn, đảm bảo an toàn phục vụ nhanh lẹ, an toàn.

Theo ông Nguyễn Trần Thi - CEO Công ty CP Dịch vụ giao hàng Nhanh (GHN), dịch vụ giao hàng nhanh phải cung ứng yêu cầu về thời điểm, đồng thời bảo quản tài sản tốt khi vận chuyển, nhất là những kiện hàng có giá trị lớn, dễ rơi vỡ..

Khách hàng an tâm là 1 những tiêu chí hàng đầu của giao hàng Nhanh.

Như tại GHN, quy trình đóng gói và bảo quản hàng hóa đều tuân hành theo những quy định và tiêu chuẩn nghiêm ngặt nhằm đảm bảo an toàn cho sản phẩm được đặt hàng. Công ty còn cung cấp các bộ tài liệu, video clip, tổ chức những buổi chia sẻ trực tuyến để hướng dẫn khách hàng cách đóng gói nhiều loại hàng hóa khác nhau.

"Nhờ vậy người dùng có thể biết rõ cách đóng gói từ sản phẩm thông thường đến hàng dễ vỡ, sản phẩm chất lỏng, sản phẩm có mặt kính, tủ lạnh máy giặt, máy ảnh, điện thoại di động, laptop, quần áo", ông Thi chia sẻ.

Bà Nguyễn Thị Hồng Cẩm - quản lý dự án "Khách hàng an tâm 100%" tại GHN cho biết nhân viên  sẽ trực tiếp kiểm tra gói hàng, nếu chưa đảm bảo điều kiện vận chuyển sẽ sẽ support, hướng dẫn lại cho khách hàng cách đóng gói đúng.

"Hàng ngày hệ thống GHN tiếp nhận và giao hàng chục nghìn đơn hàng. Chính vì vậy chúng tôi tạo sự yên tâm cho khách hàng dựa trên chế độ đền bù thỏa đáng khi có trường hợp đáng tiếc xảy ra. Dựa trên tỷ lệ hư hỏng thực tế, công ty sẽ tiến hành bồi thường cho người gửi", bà Cẩm nói.

Hệ thống kho hàng của GHN.

Qua 5 năm hoạt động, đến nay GHN cung cấp dịch vụ tại 63 tỉnh thành. Với tỷ trọng đơn hàng lớn nhất đến từ dịch vụ thương mại điện tử, doanh số kỳ vọng đạt mức 1.000 tỷ đồng trong năm nay. Công ty nhận nhiều phải hồi tốt từ phía khách hàng về thời khắc giao nhận, quy chuẩn đóng gói bảo quản, hệ thống vận chuyển, kho bãi, cho tới cơ chế trợ giúp bảo đảm và giá thành hợp lý.

Vị CEO GHN đánh giá dịch vụ giao nhận rất có tiềm năng khi ngành bán lẻ trái đất và cả tại nước ta đang có xu ướng dịch chuyển sang các mô hình kinh doanh trực tuyến, mang lại thuận lợi và trải nghiệm khác biệt cho khách hàng hàng.

Trong các năm tiếp theo, thương mại điện tử trong nước sẽ xuất hiện thêm nhiều doanh nghiệp bán lẻ với mô hình đa kênh. Các nhãn hàng sẽ phát triển thêm kênh bán hàng mới như website, mobile... để tiếp cận người dùng dễ dàng hơn.

"Để phục vụ cho mô hình tương lai, giao nhận không chỉ phải bảo đảm các yếu tố nhanh, an toàn hay cung cách phục vụ, cơ sở vật chất bao gồm hệ thống quản lý hàng hóa và kho lưu trữ tiêu chuẩn cũng phải được đầu tư kỹ càng", ông Thi nhấn mạnh.

Nguồn: Vấn đề chủ yếu của dịch vụ ship hàng nhanh

Sự liên quan của gỗ với năm giới

Từ xưa tới thời điểm này gỗ đã là một trong những vật liệu rất được ưu chuộng và có rất nhiều ứng dụng: từ việc được dùng để sản xuất các vật dụng của gia đình đến việc sử dụng gỗ để gia công cả một căn nhà.

Gỗ thường đưa đến cho chúng ta vẻ đẹp, sự hoành tá tràng gần cận với thiên và độ bền cao. Gỗ hiện nay được sử dụng không hề ít trong các thiết kế nội thất, và chúng rất có thể tương xứng với mọi phong cách thiết kế quý phái từ cổ điển đến hiện đại. Dù theo sang trọng nào đi nữa thì các nội thất gỗ cũng có khả năng phân phối được về độ bền cũng như tính thẩm mỹ cao.

Theo văn hóa phương Đông thì gỗ là một vật liêu rất được yêu thích, họ sử dụng gỗ từ đôi đũa ăn đến chiếc bát, chiếc tủ, bàn, nhà cửa, đồ trang trí….Theo thuyết năm giới âm dương thì đồ gỗ tương chưng cho hành mộc – tượng trưng cho mùa xuân, cho phương vị Đông và Đông Nam. So với các hành khác thì hành mộc thiên về nhân, tạo được không khí bình yên và hài hòa.

Các chuyên gia về phong thủy cũng cho rằng theo tương quan về tử vi ngũ hành, thì hành mộc sẽ làm giảm bớt sự ảnh hưởng tác động của hành kim và hành thổ giúp cho ngôi nhà tạo được sự cân bằng.
Những đồ vật được làm vằng gỗ sẽ giúp cho môi trường sống thân mật và gần gũi đồng thời tạo được không khí êm ấm cho không gian sống của chúng ta. Chất liệu gỗ với màu sắc thoải mái và tự nhiên vừa tạo cho không gian vẻ sang trọng nhưng cũng tạo được vẻ thân thiện thoải mái và tự nhiên cho căn nhà.

Với một căn phòng có rất nhiều đồ điện tử như tivi, dàn âm thanh, điều hòa, tủ lạnh….thì những đồ nội thất bằng gỗ là một mặt hàng rất cần thiết vì nó sẽ giúp cho không gian giảm đi được sự giá lạnh. Với phòng ăn việc sử dụng bàn ghế gỗ cũng tạo nên sự ấm áp hơn khi dùng các làm từ chất liệu khác. Hay giấc ngủ của ta cũng trở nên sâu hơn, an lành hơn khi ta được nằm trên một chiếc giường ngủ bằng gỗ thay vì nằm trên một chiếc giường bằng sắt….

Còn đối với những nơi như phòng làm việc, phòng học…đòi hỏi phải có sự tập trung, tư duy cao thì việc sử dụng các đồ nội thất được làm bằng gỗ còn góp phần kích thích tư duy sáng tạo không hề nhỏ. Tuy vậy ta cũng không nên lạm dụng không ít vật dụng được làm bằng gỗ. Vì trong nhà mà sử dụng quá nhiều các đồ đạc bằng gỗ sẽ gây lên các khiếm khuyết cho các hành khác và gây lên mất cân bằng phong thủy.

Ta cần được phối kết hợp hài hòa giữa mộc và các hành khác để có khả năng tạo lên sự tương quan toàn diện giữa chúng

Nguồn: Ảnh hưởng của gỗ với ngũ hành